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浅谈‘如何做好品质管理’
双击自动滚屏 发布时间:2007-11-15 9:09:50 阅读:8972

 

 

浅谈‘如何做好品质管理’

 

对质量管理的概念,我们需要更深层次的理解,要逐步意识到品质管理的五大方面:质量意识、供应商的质量管理、进料检验、制程检验、成品检验。

作为质量管理人员,我充分认识到了自己在品质管理方面的不足。在以前的工作中,自己对质量管理概念的理解和推行方法还显得茫然,但通过一段时间的学习和总结,我已经有了更进一步的认知。

做好质量管理工作,首先要在思想上转变。品质的好坏是由客户来认知的,使每位员工理解到我们的薪酬是客户给的,而不是公司。在对待不良品的态度上要明确,对品质的追求只有符合要求而没有最好,但在看到不良品时,要感觉到这是一种严重浪费,人人都不应该存在‘不良品是必然产生’的观点,不能做到满分是思想的问题。

第二,在沟通协调方面,许多生产单位都存在品质管理人员与生产部门人员的矛盾,也就是质量和交期。对此,这需要上层领导来协助,以解决各部门之间的抱怨,目的是让所有人员都能理解,正所谓没有谁想故意耽误计划,只是因为没有质量就没有交期,但并不是每个人都能在具体的问题发生时意识到这点。

第三,入职培训方面,我们要推行以人为本的思想,但人是品质之本,要把产品或品质服务做好先要把人的品质做好。所以,在每位员工入职前,都要严格培训,目的是为提高品质意识,主要表现在如下方面:

1、了解到身为企业的一份子,就应该有义务发扬团队合作及敬业精神,共同把企业营造好;

2、各种规章制度全员都必须了解和遵守,所有人员一视同仁。何谓企业文化?在各方面都形成一种良好的习惯,这才是真正的企业文化;

3、品质管理体系的基本原则要让全员了解,另外,相关的程序、质量方针、质量目标、作业规范和标准、各个接口点,都要使其明确。

对品质管理工作开展的建议:

一、质量控制(QC)工程的建立:

1、制定品质计划及品质标准,即计划的完善,要注意细节;

2、全员质量意识,即执行,使每个人的说、写、做一致;

3、统计分析方法的利用,即检查,对问题全面分析(人员、机器、物料、方法、环境),要充分利用质量管理七大手法,统一标准,每个人时刻都要用同一标准(即客户的标准)来把关;

4、纠正预防能力,即改善。注:这不要仅仅作为理论,重要的是在于方案实施及实施结果。

二、质量的看板管理、目视化管理:对公司的质量理念、方针、目标、各班组质量目标和计划及结果,都在宣传栏中公开。建立不良品展示台,通过异常展示做到透明化管理。

三、对异常的处理:

1、明确标识好各种类别的产品,标识好放置区;

2、做到‘到现场、看现场、查现状’,处理方案迅速,不耽误生产线;

3、跟踪纠正措施的结果;

4、每周、每月召开专门质量会议,技术部及相关部门也要参加。

四、其他:对材料供应的质量方面,我们缺乏管理,这也需要逐步完善,不仅仅为质量体系的标准化,也为了我们的企业利益。如:对供应商的调查表、品质记录、制造能力、交期、供应商的考核和评选等方面,我们需要逐步建立。对最终成品检验,标准上的共识更显主要,对此,要制定限度(范围)样品、建立起质检台(包括判定标准和规范)。

总之,所谓质量管理即为全员质量意识的执行。对不良品,要做到不接受缺陷、不制造缺陷、不传递(流出)缺陷。发现问题,每个人都能勇于负责和承担自己的过失,为了共同的目的,减少、杜绝不良品的产生。

                                     

(保障部  贾文奇)

 
 

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